PPPK Analis Kepuasan Masyarakat

Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim PPPK (Pelayanan Publik dan Pengembangan Kapasitas). Kami mencari seorang Analis Kepuasan Masyarakat yang berdedikasi untuk membantu kami meningkatkan kualitas layanan publik dan memahami kebutuhan serta harapan masyarakat.

Jika Anda memiliki keahlian dalam analisis data, kreatif, dan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan publik, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

Gaji yang menarik dan fasilitas lengkap lainnya menanti Anda di Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Melakukan analisis data kepuasan masyarakat terhadap layanan publik.
• Mengidentifikasi masalah dan tren dalam data kepuasan masyarakat.
• Membuat laporan dan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas layanan publik.
• Melakukan survei kepuasan masyarakat secara berkala.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai unit untuk implementasi rekomendasi.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada petugas layanan publik.
• Mengembangkan dan mengelola sistem informasi kepuasan masyarakat.
• Melaporkan hasil analisis dan rekomendasi kepada atasan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Sarjana atau Diploma dalam bidang Ilmu Sosial, Statistik, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam analisis data dan survei kepuasan masyarakat.
• Memahami konsep dan metode analisis data.
• Kemampuan dalam menggunakan perangkat lunak analisis data seperti SPSS, Excel, atau software lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan presentasi.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajerial.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait analisis data dan kepuasan masyarakat adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait