Key Account Officer (Mandarin Speaker)

PT Batu Ampar Container Terminal, sebuah pemain terkemuka dalam industri logistik maritim di Batam, mencari seorang Key Account Officer yang berbicara bahasa Mandarin untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Key Account Officer, Anda akan berperan penting dalam mengembangkan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan utama kami, memastikan kepuasan pelanggan dan memimpin pertumbuhan bisnis kami.

Di PT Batu Ampar Container Terminal, Anda akan terlibat dalam berbagai kegiatan sehari-hari yang melibatkan komunikasi dengan pelanggan, pengelolaan kontrak, dan analisis kinerja pelanggan. Kami menggunakan berbagai perangkat lunak seperti Salesforce dan Microsoft Office untuk mendukung operasional kami. Dengan pengalaman yang solid dan kemampuan bahasa Mandarin yang baik, Anda akan berkontribusi secara langsung pada kesuksesan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan utama di sektor logistik maritim.
• Mengembangkan strategi akun untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Mengelola kontrak dan negosiasi dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja pelanggan untuk memberikan wawasan yang berguna.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang perkembangan hubungan dengan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi regulasi serta standar industri yang berlaku.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik di sektor logistik maritim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Key Account Officer atau peran serupa di industri logistik maritim.
• Kemampuan bahasa Mandarin yang baik (oral dan tulis).
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi.
• Kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
• Kemampuan kerja tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
• Pengalaman dalam mengelola kontrak dan negosiasi dengan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait